Swissworx GmbH

Leider waren wir von der Endreinigung unserer Wohnung sehr enttäuscht. Die Firma war beim Abnahmetermin nicht anwesend und die Reinigung wurde sehr schlecht durchgeführt. Der Boden war staubig und verschmiert, der Tumbler wurde trotz kostenpflichtiger Zusatzbuchung nicht gereinigt und die Badezimmerabflüsse wurden ebenfalls nicht sauber gemacht. Zudem wurden im Badezimmerschrank und hinter dem Waschbeckenunterschrank noch Gegenstände gefunden. Für mich wirft das die Frage auf, ob diese Bereiche überhaupt gereinigt wurden.

Als ich telefonisch darum bat, dass die Firma zur Nachbesserung zurückkommt, wurde mir zunächst gesagt, ich solle abwarten, ob die Verwaltung bzw. die Nachmieter die Wohnung nicht vielleicht trotzdem abnehmen würden. Wie erwartet wurde die Reinigung in sämtlichen Räumen als ungenügend im Abnahmeprotokoll festgehalten.

Bei der Nachreinigung zwei Tage später hat dann plötzlich alles geklappt. Umso unverständlicher ist für uns, weshalb die Reinigung nicht von Anfang an ordentlich durchgeführt wurde. Eine Erklärung oder Entschuldigung für die entstandenen Umstände haben wir leider nie erhalten.

Insgesamt leider eine enttäuschende Erfahrung, bei den vielen guten Bewertungen haben wir definitiv etwas anderes erwartet.

When the original booking was made 6 weeks in advance I was a little concerned that the responses to my enquiries regarding the cleaning were not the quickest (this would be the one area of improvement I would recommend). However, for the week of the cleaning the communication was excellent and more importantly the cleaning carried out was superb. The handover of my apartment was done without any issues.

Hat alles wunderbar geklappt. Wohnung problemlos abgenommen.

super Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Erreichbarkeit, zufrienden!

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Hat alles wunderbar geklappt. Wir empfehlen die Firma auf jeden Fall weiter