Pudel Clean

Die Kommunikation war leider eher kompliziert. Bis kurz vor der Reinigung wussten wir nicht genau, wann mit den Arbeiten begonnen wird. Schlussendlich wurde uns mitgeteilt, dass der Start um 8 Uhr sei.
Als wir gegen 13 Uhr vorbeischauten, war zu unserem Erstaunen noch kaum etwas erledigt. Da unsere Wohnungsübergabe bereits um 15:45 Uhr stattfinden sollte, riefen wir die verantwortliche Person etwas panisch an. Dabei wurde uns vorgeworfen, dass wir die Arbeiten kontrollieren würden und uns wurde versichert, dass die verbleibende Zeit problemlos ausreiche.
Leider war auch 15 Minuten vor der Übergabe noch längst nicht alles fertig. Bei der Übergabe liefen wir gemeinsam mit der Verwaltung über teilweise noch nasse Böden. In der Küche lagen zudem noch nasse Reinigungstücher herum und der Balkon wurde noch nicht berührt. An einigen Stellen musste nachgebessert werden. Die Verwaltung war jedoch mit der Reinigung grundsätzlich zufrieden.
Besonders enttäuschend war für uns jedoch, dass wir am Ende vom Reinigungsunternehmen noch um eine zusätzliche Zahlung gebeten wurden. Als Begründung wurde ein höherer Aufwand genannt, da offenbar die falschen Fenster in der Offerte berücksichtigt worden waren. Aus unserer Sicht sollte ein solcher Fehler in der Offerte jedoch nicht nachträglich dem Kunden verrechnet werden. Die Reinigungskräfte selbst waren sehr freundlich, bei der Wohnungsübergabe anwesend und haben ohne zu zögern nachgebessert, wenn die Verwaltung etwas beanstandet hat.
Insgesamt waren wir mit der Arbeit der Reinigungskräfte zufrieden, die Organisation, Kommunikation und die nachträgliche Forderung nach zusätzlichen Kosten haben jedoch einen negativen Eindruck hinterlassen.

Der Boden der Wohnung war bei der Besichtigung noch dreckig. Leider auch in der Kommunikation unglücklich, da ich viermal erklären musste, wann der Übergabetermin ist. Die Wohnung wurde aber abgenommen und der Herr bei der Übergabe war sehr freundlich.

Das Reinigungsteam war freundlich, herzlich und engagiert. Auch mit der Qualität der Reinigung war ich sehr zufrieden – die Wohnung wurde gründlich und sauber gereinigt.

Leider war die Organisation und Verbindlichkeit weniger zufriedenstellend. Das vereinbarte Reinigungsdatum bzw. der zeitliche Ablauf wurde nicht eingehalten. Mir wurde mehrfach versichert, dass die Wohnung rechtzeitig für die Abgabe fertig sein würde. Leider war dies nicht der Fall. Die Reinigung war erst eine Stunde später als vereinbart abgeschlossen, sodass die Wohnungsabgabe bereits stattfinden musste, während noch weiter gereinigt wurde.

Mit der eigentlichen Reinigungsleistung und dem sehr freundlichen und engagierten Reinigungsteam war ich sehr zufrieden. Bei der Organisation, Termintreue und Kommunikation besteht jedoch noch Verbesserungsbedarf.

Tolle Zusammenarbeit, super Flexibel, pünktlich und mega Freundlich.

Vielen Dank!

Einfache und reibungslose Kommunikation mit der Firma gehabt. Am Ausführungstag wurde der Auftrag zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Es ist ein junges Unternehmen welches zu empfehlen ist.

Die Wohnung war sehr gut geputzt und bei der Wohnungsübergabe hat alles gut geklappt.

Alles bestens, kann ich empfehlen.

Das gesamte Team war sehr freundlich und kompetent. Die Kommunikation war schnell und problemlos. Auch eine Verschiebung des Auftrags war unkompliziert.
Herzlichen Dank!

Sehr zuvorkommende nette Firmenchefin. Termine wurden wie vereinbart eingehalten. Kommunikation war exzellent. Kundenwünsche konnten besprochen und wenn diese vereinbart waren, wurden sie auch fristgerecht eingehalten.
Trotz der Mamut Aufgabe kein Murren oder Ausweichen oder Nachverhandeln.
Die Arbeiten wurden zur Vollsten Zufriedenheit erledigt Ich bin Sprachlos, wie man in so kurzer Zeit solch ein super Ergebnis zaubern kann.
Vielen Dank und weiter so.
Jederzeit wieder.

sehr sauber geputzt, sehr nett! Abläufe beim noch jungen Unternehmen sind noch nicht immer ganz eingespielt.

Die Koordination und Absprache war etwas schwierig aber die Besitzerin ist gut erreichbar und freundlich. Leider konnte Sie selbst nicht bei der Abnahme dabei sein aber geputzt wurde sehr gut. Konnte die Wohnung ohne Probleme wieder abgeben.

Leider muss ich hier eine ungenügende Bewertung abgeben. Das Putzpersonal kam zu spät und dann meinten sie dass die Angaben nicht stimmten und ich musste in bar nachzahlen. Am vereinbarten Übergabetermin waren sie nicht fertig und die Sorgfalt lies zu wünschen übrig. Zur nachbestellten Nachreinigubg des Balkons sind sie zuerst nicht erschienen und seitdem antworten sie nicht mehr. Leider alles andere als professionell.

Die Wohnung wurde gut gereinigt!

Geplante Wohnungsabgabe 17.00 Uhr. Um 16.15 Uhr kam der Anruf, dass sie es niemals rechtzeitig schaffen würden und gaben mir die Schuld dafür. Als ich nach dem Rechten schauen wollte, war gar niemand da und die Wohnung sah schlimmer aus als als zuvor. Der Vermieter gab ihnen nochmals 2h Zeit. Bei der Abgabe waren sie ihm gegenüber frech, haben nicht fertig geputzt und zu allem Überfluss haben sie noch den Backofen beschädigt und Regaleinsätze fehlten plötzlich. Alle Schuld stritten sie ab.
Hat mir mehr Ärger und Umtriebe gebracht, als wenn ich selber geputzt hätte. Von den Kosten für die Reparatur noch ganz zu schweigen. Auf mich haben sie keinen seriösen Eindruck gemacht. Es schien sich nicht um eine professionelle Reinigungskraft zu handeln. Sie kam mit dem Cabriolet und besorgte die Reinigungsutensilien zuvor im Supermarkt.

Sehr freundlich, unkompliziert und hilfsbereit. Sehr gut geputzt!

Hatte die Reinigung am 29.05.26 gebucht, Wohnungsabgabe war am 1.06.26.
Die Reinigungsfirma nahm an, Sie hätten 3 Tag Zeit zum Reinigen, was nicht meiner Buchung entspricht(wenn ich die Reinigung für den 29.05 buche, gehe ich davon aus, dass die Reinigung am selben Tag statt findet.
Am 29.05 um 8.00 war niemand vor Ort, obwohl ich der Dame um 6.00Uhr beschrieben habe, Sie könne um 8.00 Uhr die Schlüssel abholen und Reinigen. Nach hin und her Telefonieren mit Pudelclean und Muvo kamen dann ihre Eltern zu Reinigung. Dusche hatte Kaltflecken, Toilette und Spühlung wurden komplett nicht gereinigt, Steinbodenfugen waren schmutzig.

Für mich kann ich Puddelclean nicht empfehlen, da Sie überhaupt nicht zur Reinigung erschienen sind und dann noch ungenügend gereinigt.