Kaktusumzug

Service angebot
Umzug und Reinigung
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4.8 /5 
(22 bewertungen)
4.9 Pünktlichkeit
4.8 Sorgfalt
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Über Kaktusumzug


Wir sind ein profesionelles Umzugsunternehmen mit kompetenten Fachleuten. Wir lassen Ihren Umzug zu einem angenehmen Erlebnis werden. Wir sind spezialisiert auf Umzüge und Reinigungen, die von 1-Zimmer Wohnungen bis zu Einfamilienhäusern reichen. Unser Sitz ist in Bern, wir arbeiten aber schweizweit.
Ausserdem verfügen wir über eine Transport- und Haftplichtversicherung bis zu 5 Mio. Franken. Glücklicherweise haben wir sie aber noch nie gebraucht!

Bietet die Firma Kaktusumzug eine Abnahmegarantie?

Ja, das Unternehmen Kaktusumzug bietet bei Umzugsreinigungen eine Abnahmegarantie an.

Bewertungen (22)

4.8 von 5.0
Pünktlichkeit 4.9
Sorgfalt 4.8
Freundlichkeit 4.8

  • Barbara
    18.01.2022

    Umzug und Reinigung

    Besichtigungstermin
    Herr Pezhman Wyttenbach kam püntklich (im Trainingsanzug) und zeigte sich sehr verständnisvoll und entgegenkommend. Ich wollte viele Kisten selber zügeln.
    Habe die Offerte erhalten mit den AGB’s für den Umzug aber nicht für die Reinigung.

    Leider wurde ich 2 Wochen krank, Grippe und litt danach immer noch unter dem Infekt, speziell bei körperlicher Tätigkeit. Somit konnte ich nicht soviel vorarbeiten wie ich wollte . Auch musste ich den Umzugstermin verschieben, krankheitsbedingt.

    Umzugstag
    – Alle 3 Personen kamen pünktlich (sie trugen Trainingsanzüge, auf mich macht dies
    keinen professioneller Eindruck)

    Mein Fehler:
    1. Ich war sehr schlecht gelaunt und hatte dazu ein schlechtes Gewissen, dass ich
    weniger selber machen konnte als vorgesehen. (als ich übrigens nachfragte
    betreffend, wenn ich mehr machen könnte als vorgesehen und ob sie mir mit dem
    Preis entgegenkommen könnten, bekam ich die Antwort, ich zahle einen
    Pauschalpreis)
    2. Weniger gezügelt als vorgesehen.
    3. Habe in der Offerte übersehen, dass ich bar alles inkl. Reinigung schon am
    Umzugstag bezahlen muss. Pezhman Wyttenbach kam mir schlussendlich entgegen
    und ich konnte Ende folgender Woche bezahlen.

    Ich entschuldigte mich für den Mehraufwand und begründete es wegen Krankheit.
    Pezhman Wyttenbachs Antwort: “ist nicht mein Problem”

    – Nachdem sie pünktlich erschienen sind haben sie zu dritt ca. 50′ überlegt, wo sie den
    Umzugslift hinstellen könnten. (gehört vorher zur Abklärung, meiner Meinung nach)
    – Es ging ein Glas kaputt (kann passieren) Ich habe es per Zufall gesehen und später
    erwähnt.
    Pezhman Wyttenbachs Antwort: “sie haben gepackt” (das stimmt) aber das Glas haben
    sie einfach draussen liegen gelassen.
    – In der neuen Wohnung wartete ich ca. eine Stunde auf sie (Pause darf sein, aber bitte
    informieren)
    – Sie haben die zwei Camions und den Umzugslift so hingestellt, dass auf der
    Zufahrtstrasse niemand mehr vorbei fahren konnte. In einem Notfall auch nicht Polizei,
    Feuerwehr oder Sanität
    – Pezhman Wyttenbachs war sehr besorgt um seine Mitarbeiter (die übrigens sehr nett
    und zuvorkommen waren aber kein Wort Deutsch sprechen), denn sie durften nicht
    allzu schwer heben. Aber auf das Balkongeländer im dritten Stock durften sie steigen
    – Pezhman Wyttenbachs zeigte er mir einen Chatverlauf mit einer Kundin, die um einen
    Aufschub bittet für die Zahlung
    – usw.

    Abgabetermin
    – Pezhman Wyttenbachs wollte einen MA schicken, der nur französisch spricht. Als ich
    intervenierte meinte er “ich solle nicht so überreagieren”
    – 12:30 wir waren pünktlich der MA von Kaktus war noch nicht da. Wir riefen an, und Herr
    Wyttenbach behauptete wir hätten um 15:00 abgemacht
    – Die Wohnung war nicht sehr sauber geputzt, somit mussten sie noch einmal putzen
    – Als ich auf einige Punkte hinwies, wie auf den Wänden die Flecken entfernen, sagte er
    mir “das machen sie nicht, steht in den AGB’s”. Die habe ich aber nie erhalten. Dann
    solle ich auf der Homepage nachschauen. Die Links funktionieren nicht!
    – Der Termin wurde verschoben auf den nächsten Tag
    Die Immobilienverwalterin informierte mich mit folgendem:
    1. Chromstahl war zum Teil immer noch verschmirrt
    Pezhman Wyttenbachs Antwort “die Qualität vom Chromstahl ist schlecht”
    2. Es hatte noch Staub an einem Ort.
    Pezhman Wyttenbachs Antwort “der hat sich in einem Tag gebildet”
    3. Im Geschirrspüler war noch so ein weisser Streifen, den man ohne Probleme
    wegmachen konnte.
    Pezhman Wyttenbachs Antwort “Die Immobilienverwalterin hätte diesen extra
    angebracht*

    Ich kann dieses Unternehmen leider absolut nicht empfehlen. Ich habe schon mit einigen Umzugsunternehmen gearbeitet, aber so was habe ich noch nie erlebt.

    Pezhman Wyttenbachs hat leider nicht viel Ahnung, wie man im Dienstleistungssektor arbeitet wo man direkten Kundenkontakt hat.
    Ich bin mir nicht sicher, wie viel er von unseren Gesetzen kennt.
    Beim Putzen hat er auch nicht viel Erfahrung. Wie soll man eine Wohnung mit Chromstahl, Holzboden, Küche, Fenster, Bad etc. professionell reinigen können mit nur 2 Putzmittel.
    Leider gibt Herr Pezhman Wyttenbachs immer die anderen Schuld und hört auch nicht zu. Er unterbricht einem immer wieder mitten in den Sätzen und wie schon erwähnt, er beschuldigt immer die anderen.

    Hilfreiche Bewertung
  • DG
    30.11.2021

    Püktlich erschienen, verbindliche Abmachungen voll eingehalten, sehr freundliches Team.
    Wir waren von der exakten und speditiven Arbeit begeistert, da wir von einem Haus (3 stöckig) mit sehr schwerem Zugang (50 Meter Treppen bis zur Strasse) in ein neues 3 stöckiges Haus umgezogen sind. Abbau, Verpackung und Aufbau der teils sehr schweren Möbel (viel USM, riesiger TV, Whirlpool etc.) wurde sorgfältig erledigt.

    Herr und Frau Wyttenbach sowie das ganze Team waren stets sehr freundlich – Emailanfragen wurden rasch beantwortet und Sonderwünsche berücksichtigt. Die Abgabe mit dem Vermieter klappte ohne Probleme oder Nachreinigung.

    Wir würden diese Firma ohne zu zögern wieder buchen und können Sie wärmstens weiterempfehlen.

    Vielen Dank an das ganze Team

    Hilfreiche Bewertung
  • Chantal
    02.11.2021

    Sehr schnell, pünktlich und nett..preisleistung stimmt
    Merci vielmal

    Hilfreiche Bewertung
  • Manuela
    28.10.2021

    Vielen Dank. Es ist alles wie am Schnürchrn gelaufen. Freundlich pünktlich und sehr sorgfältig wird gearbeitet.
    Top Preis/Leistungsverhältnis.

    Hilfreiche Bewertung
  • Marianne
    28.10.2021

    HAT ALLES SUPER GEKLAPPT! SEHR FREUNDLICHE UND SPEDITIVE ARBEITSWEISE!
    SEHR EMPFEHLENSWERT!!!!!!!!!

    Hilfreiche Bewertung
  • Sebastian Bossert
    01.10.2021

    Gründliche Besichtigung & Offerte. Freundliche und zuvorkommend, direkte Kommunikation. Faire Preise. Gute Stimmung, alles professionell ausgeführt. Den Schrank besser aufgebut wie zuvor und eigene Bauteile verwendet um zu stabilisieren.

    Tetrisartig vorsichtig und beeindruckend den Wagen eingeräumt.

    Das erste mal das zügeln Spass gemacht hat.

    Hilfreiche Bewertung
  • Patrik
    29.09.2021

    Alles pefekt geklappt. Freundliche Arbeiter, schnell gearbeitet, top organisiert und sehr preiswert. Weiter zu empfehlen.

    Hilfreiche Bewertung
  • Angela
    20.09.2021

    Alles hat wunderbar geklappt – die Mitarbeiter haben gut und speditiv gearbeitet, der Ab- und Aufbau wurde sorgfältig gemacht Es gab nur einen kleinen Kratzer. Der Tag der Reinigung, bzw. ab wann die Wohnung gereinigt werden kann, hätte klarer kommuniziert werden können.
    Die Reinigung war perfekt – vielen Dank ans ganze Team.

    Hilfreiche Bewertung
  • Maria
    12.09.2021

    Sehr professionell und schnell.
    Haben freundlich und sorgfältig die Auftrag ausgeführt.
    Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen.

    Hilfreiche Bewertung
  • Christian
    02.09.2021

    Freundlich und schnell

    Hilfreiche Bewertung
  • punkdude
    30.08.2021

    Alles tiptop gelaufen. Sehr flexibel und unkompliziert. Sehr nette mitarbeiter. Das nächte mal wieder. Und kann ich jedem empfehlen. Vielen dank!!

    Hilfreiche Bewertung
  • EvGe
    29.08.2021

    Vielen Dank!
    Alles hat wie abgemacht geklappt!
    Sehr freundliche umsichtige Mitarbeitende!

    Hilfreiche Bewertung
  • EvGe
    29.08.2021

    Herzlichen Dank!
    Alles verlief wie abgemacht! Sehr freundliche, umsichtige und zuvorkommende Mitarbeitende!

    Hilfreiche Bewertung
  • Romina
    27.08.2021

    Freundlich,pünktlich,preis-leistung super

    Hilfreiche Bewertung
  • F. Krebs
    04.08.2021

    Sehr sorgfältig, freundlich und unkompliziert. Haben auch noch Sachen zusätzlich ohne Mehrpreis erledigt, welche vorher nicht abgemacht waren.

    Hilfreiche Bewertung
  • Grazyna
    02.08.2021

    Es hat alles super geklappt! Sehr freundliche Menschen. Prima! danke an Kaktus!
    Man kann Kaktus weiter empfehlen!

    Hilfreiche Bewertung
  • Sristi
    30.07.2021

    Super! Sehr freundliche Mitarbeiter. Kann nur weiterempfehlen 👍

    Hilfreiche Bewertung
  • Eliane
    29.07.2021

    Sehr freundliches und zuvorkommendes Team! Hat alles perfekt geklappt. Intelligente und professionelle Mitarbeiter. Vielen herzlichen Dank 💪

    Hilfreiche Bewertung
  • Eliane
    29.07.2021

    Hat alles perfekt geklappt! Vielen Dank an das Umzugsteam 💪

    Hilfreiche Bewertung
  • Hans
    27.07.2021

    Freundliche, clevere und zuverlässige Mitarbeitende

    Hilfreiche Bewertung
  • H.-P.
    26.07.2021

    Freundlich, flexibel, intelligente und professionelle Mitarbeitende – gelungener Umzug und perfekte Reinigung, keine Probleme bei der Wohungsabgabe.

    Hilfreiche Bewertung
  • Maria
    24.07.2021

    Umzug wie auch Reinigung erfolgten sorgfältig und effizient. Das freundliche und zuvorkommende Team rund um Herrn Wyttenbach ist in jeglicher Hinsicht empfehlenswert.

    Hilfreiche Bewertung

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