Gebäude- und Unterhaltsreinigung Win GmbH

Overall the cleaning was good and I didn’t received any complaints during the handover. The quality of cleaning was good and they covered every corner of the house.

I have only one complaint about the punctuality. I initially agreed with the company over the email to start the cleaning at 11 AM as I had already moved out and it was not possible for me to reach the apartment at 7 in the morning.

This was possibly not communicated to the cleaning staff. I got a call at 7 AM and I informed them to meet me at 11 as agreed but the the staff later arrived at 12:30. This was frustrating as I wasted so much time waiting in the empty apartment.

Pünktlichkeit:
Kann ich nicht beurteilen weil nie eine antwort kamm, um welche zeit sie kommen.

Meine Beobachtung ist, egal wie viele Zimm, Badzimmer die Wohnung hat, Sie brauchen immer 4 Stunden und das ist unrealistisch.

Sorgfalt:
Wie kann eine Putzfirma nur mit 2 Reinigungsmittel auskommen?!
Oelfilter vom Abzug wurde geschädigt. Bekamm keine Entschädigung. musse es selber Zahlen.
Balkon wurde nur mit dem Bessen gereinigt.

Teppich wurde nicht geputzt ob wol ich noch extra bezahlt habe.
Die Reinigun selber eine Katastrophe Sie musten noch mals putzen ca. 4 Stunden
nach dem war es immer noch nicht Sauber. Der Chef von der Firma weigerte sich zu kamm. Schlislich musse ich eine 2 Firma angaschieren.

Freundlichkeit:
Am Anfag freudlich am schluss, wurden Sie dreist.
Ich wolte noch ein gespräch mit dem Chef.
Die Antwort wahr vom Herr M.Kast
Für mich ist der Fasll abgeschlossen und für alles weitere werde ich meine
Zeit Inen weiterverrechnen.

Also Finger weg von der Firma

Super Preis für Top Leistung! Ich und auch meine Nachmieter waren sehr zufrieden. Wir sind beides pingelige Parteien und hatten rein gar nichts auszusetzen. Am Übergabetag war die Reinigungskraft vor Ort und hat mich instruiert. Sehr freundliches Mitarbeiter. Ich werde beim nächsten Mal weder mit Movu die Endreinigung planen. Vielen Dank!

Unkompliziert, pünktlich, Abgabe an die Vermietung ohne Probleme

Das Team kam um 07:30 Uhr und war um 15:30 Uhr fertig (4 Zimmer mit 80 Quadratmeter). Wir waren sehr zufrieden mit dem Endresultat, bis auf ein zwei Ausnahmen (Badezimmer und Fensterläden), die nachgebessert werden mussten. Würden wir aufjedenfall wieder buchen. Preis/Leistung war sehr gut! Wir haben an einem Sonntag die Offerte erhalten und für den kommenden Mittwoch gebucht. Super geklappt!

Der erste Eindruck nach der Reinigung war gut. Bei genauerem hinsehen waren jedoch viele Nacharbeiten nötig, welche bei geschultem Personal wohl nicht angefallen wären. Es wurde jedoch letztendlich alles erledigt und die Wohnung wurde von der Verwalterin abgenommen.
Für die Leistung zu teuer.

Sehr ordentlich, sauber unkompliziert und entgegenkommend bei kleinen Nachbesserungen. Würde ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Unkompliziert und zuverlässig

Mit 2 Mails alles gereget und Zahlung per Twint möglich 👍

Hat alles geklappt und es wurde sehr sauber gereinigt!

Die Reinigungskräfte waren pünktlich und zuverlässig vor Ort, Herd, Ofen, Kühlschrank, WC, Dusche und Waschbecken wurden sehr gut gereinigt. An den Wänden und auf Ablageflächen wars aber immer noch staubig, in den Ecken hingen Staubweben, Rändchen des Täfers waren voller Staubkrümel. Saucen-/Fettflecken an der Küchenwand wurden nicht entfernt, obwohl das im Nachhinein mit einem feuchten Wisch möglich war (Erklärung des Mitarbeiters „Wir dürfen keine Wände putzen“). Fingerabdrücke auf Lichtschaltern oder an Wänden wurden nicht entfernt. Der Badezimmerboden war so klebrig, das man mit Turnschuhen kleben blieb (wurde nachgereinigt). Türvorleger bzw. die kleine Fläche vor der Haustür gehöre nicht dazu, hiess es, diese mussten wir separat selbst nachreinigen. Unser Vermieter nahm die Wohnung nach einigen Nachreinigungen ab, meinte aber, er kenne viele Putzinstitute und habe selten so schlecht gereinigte Wohnungen gesehen.

Alles fing eigentlich schon bei der Kontaktaufnahme an. 15 Stunden vor Reinigung, wussten wir noch nicht wann das Team kommt. Auch durch mehrmaliges Kontaktieren, meldeten sie sich nicht zurück.
Das 5köpfige Team erschien dann 30 Minuten zu spät. Waren sehr freundlich.

Reinigung war auf den ersten Block sehr gut. Jedoch war zb die Toilette nicht sauber geputzt und wir mussten diverses selber nachputzen. Bei genauem Hinsehen war nicht wirklich alles sauber geputzt!
Der Vermieter hatte schlussendlich einiges zu bemängeln. Schade!

Das einzige positive an der Firma war die Freundlichkeit. Die Reinigung war eine Katastrophe. Sogar die Verwaltung hat gesagt, dass Sie so etwas schlechtes selten sehen. Boden war noch dreckig, Backofen wurde erst nach bitten gereinigt, Badezimmer haben Sie nicht mal oberhalb des Spiegelschrankes Staub gewischt. Mussten zweimal kommen und nicht mal dann war es sauber, ich habe mich richtig geschämt…habe noch selber kurz vor Übergabe Versucht das schlimmste zu bereinigen.

Super Service!
Unsere Wohnung sah aus wie Neu.
Immer wieder gerne.

Die Firma hat unkompliziert und sauber geputzt. Es musste nicht nachgeputzt werden. Der Herr war sehr nett und freundlich.
Eine kleine Bitte: Bei der Wohnungsabnahme bitte ein bisschen geduldiger sein, es war etwas stressig…
Ansonsten alles super, kann ich nur empfehlen! 🙂

Alles top.
Termin und Preis alles exakt.
Immer wieder gerne.

Bei der Wohnungsabnahme wurde nichts bemängelt.

Hat alles prima geklappt. 🙂

Hat alles prima geklappt.

Die Reinigungsfirma war im grossen und ganzen auch super, allerdings musste bei der Abnahme doch noch einiges nachgeputzt werden, z.B. mehrere Schubladen in der Küche, Haare in der Dusche, Fensterrahmen… ansonsten ging aber alles gut und anstandslos abgenommen

We engaged this agency for cleaning service. Work was good, with minor observations which needed re-attempt. The hand-over assurance in the contract was poorly executed as the agency did no show-up at the site on the next day of hand-over.

Vieles musste nachgereinigt werden, in einem Nichtraucherhaus wurde geraucht. Kommunikation schwierig.

Es wurde alles tiptop erledigt.Sehr freundlicher Kontakt. Die Firma war sehr flexibel und hat bei Rückfragen sofort & kompetent geantwortet.
Dame, welche geputzt hat war auch shr freundlich. Vielen Dank!

Very good communication after booking, they turned up early and did a good job. They were with me for the handover and I was very happy with their work.

Super Service, besonders gut die beiden von der Putzmannschaft: Frau Anastasia und Herr Martin.

Top Preis Leistungs Verhältnis. Endreinigung mit flexibler Zeiteinteilung. Rasche Rückmeldung per email. Leider am Tag der Reinigung sehr verspätete Ankunft, keine Rückmeldung der Vorarbeiter, jedoch bei Abnahme tip top & zeitgerecht fertig.

I thought the flat was very clean. The new tenant disagreed and we had to ask the cleaning company to fix some small things with the flat. Everything was ok afterwards but the cleaning company did arrive 45 min late. This was not good.

Alles Bestens. Weil der Vermieter ein bisschen kompliziert ist, mussten wir den Termin vorverschieben. Das Win Team hatte vollstes Verständnis und hat flexibel und freundlich auf meine Anfrage wegen vorverschieben reagiert. Das Win Team kam dann 1 Woche früher und hat die Arbeit zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Bei der Abnahme mussten noch ein paar kleine Dinge nachgereinigt werden. Der Herr der bei der Abnahme dabei war, war aber bestens ausgerüstet und hat alles gleich sauber erledigt. Habe einige Rezessionen gelesen, dass es Sprachbarrieren gab. Bei uns war das nicht der Fall. Der Herr hat einwandfrei deutsch gesprochen und war überaus freundlich.

Pünktlich und zuverlässig

Super Service!

Die erste Reinigung war schlecht, die Nachreinigung wurde aber sofort und sauber erledigt.

Wir wurden nicht über den Wechsel der Firma informiert und waren entsprechend überrascht, als sich die Reinigungskräfte nicht ausweisen konnten.

Leider waren wir sehr unzufrieden mit dem Service im letzten Jahr. Das erste Team war sehr sorgfältig und hat auch immer gesehen, wenn es Extraarbeit gab. In der letzten Zeit hatten wir das Gefühl, dass nur oberflächlich gereinigt wurde und man uns schnell “abkassiert” hat. Die berechneten Stunden stimmten nicht (was auch von den Teams bestätigt wurde) und vieles wurde einfach nicht ordentlich abgestaubt. Man hat uns viel zu viel berechnet. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, doch die Vorgesetzten haben nicht ordnungsgemäss gehandelt.

Alles gut!

All process worked vey well

Freundlich, schnell, sauber ohne jegliche Beanstandungen. Falls es wieder zum Umzug kommen sollte werde ich mich gerne wieder melden. Beste Grüsse M.Märki

Es war ganz OK für den Preis. Das Personal war freundlich, auch wenn sie nicht so gut Deutsch sprachen, aber man konnte sich verständigen. Die Wohnung war sauber auf den ersten Blick, es mussten jedoch noch ein paar Kleinigkeiten nachgereinigt werden. Ich denke es ist OK, wenn man einen lockeren Vermieter hat und die Wohnung nicht allzu aufwändig zum Putzen ist. Sie sind (bis auf 10′ Verspätung bei der Schlüsselübergabe) pünktlich erschienen. Bei der Wohnungsabgabe hatte der Herr jedoch kein Putzzeug dabei. Das war mir etwas unverständlich. Die Nachreinigung erfolgte jedoch am nächsten Tag und ich hatte keinen zusätzlichen Aufwand.

Wie eben telefonisch Feedback gegeben ist das Sub-Unternehmen welches bei uns zur Endreinigung vorbeigeschickt wurde definitiv nicht Endreinigungswürdig.
Bei der Abnahme der Wohning, bei der Verwaltung und Nachmieter vor Ort waren habe ich mich persönlich dafür geschämt wie unsauber und schlichtweg schlampig gearbeitet wurde. Der Herr, der bei der Abnahme vor Ort war hatte nicht mal ordentliches Putzmaterial dabei.. Bei der Abnahme haben wir dann nach 2 Stunden Fingerpointing es gut sein lassen und den Herrn gehen lassen.

Ich würde den Subunternehmer, welcher hier geschickt wurde keinesfalls weiter empfehlen.

Von unsere Seite werden wir die Firma nicht empfehlen und auch nicht mehr nehmen. Abgemacht zum reinigen wurde Mittwoch, die MA wurden da, am Abend war die Wohnung mehr schmutzig als wir ihm abgegeben haben zum reinigen, die MA haben gesagt, dass die noch am Donnerstag kommen. Am Freitag sind wir gekommen zum schauen, Terassentüren waren offen, Licht im Badezimmer hat gebrannt (2 Tage lang). Die Wohnung wurde nicht gereinigt. Nach langem hin und her wurde Wohnung erst am Samstag geputzt. Zur Abgabetermin sind die MA mit Verspätung gekommen, es musste div. Reinigungen noch nachgemacht werden.
Schwierige Kommunikation, da MA nicht Deutsch und nicht Englisch gesprochen haben.
Firma (Hauptnummer) wurde telefonisch nicht erreichbar, Kommunikation ging gut nur per E-Mail.

Es war in jeglicher Hinsicht eine Katastrophe.
Wie viele Stunden für die Reinigung unserer Wohnung aufgewendet wurde weiss ich nicht, sicherlich aber nicht die Zeit, die es gebraucht hätte. Sämtliche Fenster waren nicht sauber geputzt, Fensterläden nur teilweise, die Platten im Bad warne verschmiert um nur einige Beispiele zu nennen.
Bei der Abgabe trafen wir einen Mann an, lediglich ausgestattet mit einem Lappen und einem Reinigungsmittel, mit welchem man kaum sprechen konnte, weil er so wenig deutsch konnte.
Auf die Beanstandungen der Mängel durch die Verwaltung reagierte er arrogant und versuchte alles von sich zu weisen. Wir hätten den Auftrag nicht korrekt gegeben, “dies sei nicht sein Problem, das putze er nicht”. Mir war es extrem unangenehm, eine solche Putzfirma angestellt zu haben. Schlussendlich haben wir die beanstandeten Mängel trotz Abnahmegarantie selbst behoben, da es keinen Sinn macht, zu diskutieren.
Als absolute Krönung wurde auch noch die Abdeckung der Spülbecken beschädigt, was danach versucht wurde, uns zu unterstellen und wir nun für einen Minderwert aufkommen müssen.
Diese Reinigungsfirma werde ich nie wieder für irgendwas bezahlen!

ok

Alles sauber, ohne Beanstandungen Wohnung abgegeben.
Ein Fensterrahmen nicht geputzt weil sich Fenster nur schwer öffnen liess
Person bei Übergabe sofort nachgeholt

Sehr sauber & tadellos gereinigt. Kann ich absolut weiterempfehlen.

Nous avons été très déçu de l’entreprise. Notre appartement n’était pas entièrement propre pour l’état des lieux et nous avons perdu une partie de notre caution à cause de cela.

Abgemachter Termin 16 Uhr Wohnungsübergabe habe ich um 15 Minuten nach hinten verschoben, da ich noch unterwegs war. Bei meinem Eintreffen war noch nicht fertig geputzt, ging also mit dem Vermieter erstmal in den Keller und begutachteten den Aussenbereich. Innen musste an diversen Stellen noch nachgeputzt werden. Zum Glück war mein Vermieter locker und gut drauf… ich als Vermieter hätte es letztendlich nicht so akzeptiert. Im Gross und Ganzen gute Arbeit, aber halt nicht perfekt (für meine Begriffe).

1. Anwesenheit der Reinigungsfirma bei der Abnahme:

Bei der Wohnungsübergabe um 09.15Uhr war niemand von der Reinigungsfirma anwesend. Erst nach mehrmaligen Anrufversuchen wurde mir um 10.10uhr ein Mitarbeiter geschickt. Dieser war nur mit einem Lappen und einem Glasreiniger ausgestattet. Es folgten noch 2 weitere Telefonate, in denen ich auf einen zusätzlichen Mitarbeiter mit voller Ausstattung wie Besen etc. bestand. Dieser traf dann um 11.20 Uhr in der Wohnung ein.

2. Reinigungsqualität:

Die Reinigungsqualität war sehr mangelhaft. Folgende Dinge waren nicht gereinigt:
-alle Böden
-Spinnweben an den Wänden
-Waschmaschine und Tumbler (habe ich spezifisch deklariert)
-alle Fenster
-alle Türen und Türrahmen

3. Kundenfreundlichkeit:

Bei der Reinigung ist ein Schaden entstanden. Der Mitarbeiter der Putzfirma hat beim Putzen eine Vorhangstange heruntergerissen und ein Stück von der Halterung ist in der Folge abgebrochen. Ich habe die Firma umgehen informiert und mir wurde unterstellt, dass der Schaden bereits vorher bestanden habe (weil es nicht sein könne, dass der Kraftaufwand des Mitarbeiters gereicht hätte, um solch einen Schaden zu erzeugen). Die neue Mieterin und ich können jedoch bezeugen, dass der Schaden durch den Mitarbeiter verursacht wurde und die Haftpflicht der Firma hat klar für den Schaden aufzukommen.

4. Abnahmegarantie:

Ich konnte die Wohnung erst nach knapp 3 Stunden abgeben und zwar nicht, weil die Nachreinigung soviel Zeit beanspruchte, sondern weil das Personal nicht zeitig vor Ort war. Zudem hat die neue Mieterin die Nachreinigung abgebrochen, weil der einte Mitarbeiter soviel Wasser auf den Boden verteilt hat, dass es regelrecht stand und der Boden mehr geschädigt wie gereinigt wurde.

5. Abschliessende Bemerkungen:

Ich habe mich sehr unwohl gefühlt und mich auch geschämt, dass diese Putzfirma meine Endreinigung übernommen hat. Die gezahlten 700 Franken legitimieren nicht das Endresultat. Mir wurde wenig Sicherheit vermittelt und die Professionalitätsfrage stellt sich für mich stark in den Vordergrund. Ich empfehle niemandem diese Reinigungsfirma zu buchen.

Haben nicht geputzt!
Am reinigungstag um 16:00 sich gemeldet, dass es mehr kosten würde, dann um 17:00 dass balkon und fenster spezielle maschinen/mittel brauchen (obwohl alles vorab angegeben wurde) und sie daher den abgabetermin nicht einhalten können. (Am nächsten tag)
Als ich dann am abend in der wohnung war, war nichts geputzt…
Am telefon wurde ich noch zusammengestaucht, dass sie ja eine lösung suchen und ich den abgabetermin verschieben soll.
Ich musste mit der verwaltung eine neue lösung suchen.
Völlig unprofessionell, werde ich nie wieder buchen.

Ich bin voll und ganz begeistert. Das Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar. Die Reinigung wurde professionell, gründlich und unkompliziert durchgeführt. Bei der Abnahme gab es keine Beanstandungen und es war jemand der Firma da für allfällige Nacharbeiten, welche in unserem Fall nicht nötig waren. Ich kann die Firma ohne schlechtes Gewissen jedem weiter empfehlen.

Einwandfrei / Abgabe hat super geklappt

Unpünktlich beim Abgabetermin.
Total unfreundlich und arrogant.
Balkon war noch völlig verdeckt.
Sie haben sich nicht einmal die Mühe gemacht den Balkon zu Putzen, im Gegenteil. Sie haben ihn völlig verschmutzt..
Ich würde nie wieder diese Firma buchen.
Echte Frechheit für dass wenige was gemacht wurde, sooo viel zu verlangen.

Hat soweit alles funktioniert. Während der Abnahme sind uns zahlreiche Mängel aufgefallen. Ich denke in diesem Ausmass hätten wir die Wohnung auch selbst reinigen können.

Kontakaufnahme, Bestätigung, Fixpreis, alles flott. Die Putzqualität dann jedoch auch: Es war eine Katastrophe!! Es wurde entweder gar nicht gereinigt oder es sah schlimmer aus als ursprünglich. Nach 40 Fotos habe ich aufgehört zu protokollieren, wohlverstanden, in einer 2-Zimmer Wohnung. Ein Mitarbeiter erschien nach 4x telefonieren mit einer Stunde Verspätung. Ein Feedback oder eine Entschuldigung habe ich nie erhalten.

Service war unbefriedigend. Eine Woche vor dem Übergabetermin wurde das Putzdatum einen Tag vorverschoben auf den Sonntag. Abgabetermin wurde aber extra nochmals bestätigt. Am Tag der Abnahme war die Wohnung noch in keinster Weise übergabefertig. Es musste 2 1/2 Stunden nachgeputzt werden, dass der Vermieter einverstanden war. Ausrede Kast: Sie haben den Abgabetermin verwechselt und deshalb am vereinbarten Putztag noch nicht alles fertig geputzt??? Allgemein war die Firma schlecht erreichbar…sehr mühsam und zeitaufwendig. Wohnung ist jetzt zwar abgegeben..würde diese Firma aber nicht weiterempfehlen.

Leider musste sehr viel nach geputzt werden. 2 Küchenschränke wurden komplett vergessen. Da durch hat die Abgabe sehr lange gedauert.
Ich war enttäuscht, und würde diese Firma nicht weiter empfehlen.

Die Firma hat nach 13.00 Uhr mit Putzen begonnen. Begründung: Es musste eine Teppichreinigungsmaschine gesucht werden.Die Putzleute haben bis in die Nacht hinein geputzt, (22.00Uhr)danach den Schlüssel des Hauses mitgenommen und im Erdgeschoss das Badezimmerfenster gekippt offen stehen lassen. Die Lamellenstoren aller Fenster sind hochgezogen geblieben. Mit dem Resultat des Putzens bin ich nicht zufrieden.

Der Boden, das Kochfeld, die Fenster und die Türen waren nicht sauber und mussten nachgeputzt werden. Zudem haben sie eine Brennspur auf dem Parkett verursacht. Der Vermieter war kulant, da er nach meinem Auszug den Parkett schleifen lässt. Diese Firma kann ich nicht weiterempfehlen… sie haben keine Ahnung wie man richtig reinigt. Nicht professionell.

Die Kastag AG hat mir die günstigste Offerte unterbreitet. Das hat man dann auch bei der Qualität gemerkt. Die “Putzequippe” bestand aus einem scheinbar privaten Paar, das zwar sehr bemüht und Freundlich war, aber auch sehr schlecht Deutsch sprach. Dadurch wurde es bei der Abnahme teilweise etwas schwierig bei der Kommunikation. Das war vor allem ein Problem, da noch einiges nachgebessert werden musste.

Die Reinigungsarbeiten wurden sehr oberflächlich durchgeführt. Der Estrich wurde sogar komplett vergessen, obwohl dafür extra bezahlt wurde. Dieser war noch voller Fusseln und Spinnweben an den Balken. Die Putzequippe hatte aber nur noch einen Lappen und einen Allzweckreiniger-Spray dabei und hat dann damit eine halbe Stunde krampfhaft versucht, den Estrich sauberzukriegen. Mangels Staubsauger mussten sie die Fusseln einzeln per Hand aufsammeln. Das hat natürlich entsprechend lange gedauert.

Auch beim Dampfabzug wurde nur oberflächlich gereinigt, da noch diverse Rückstände zu finden waren, die man nur durch Einweichen hätte beseitigen können. Hier ist es wohl nur der Kulanz des Vermieters zu verdanken, dass die Abnahme schlussendlich geklappt hat.

Unter dem Strich hat die Abnahme geklappt. Die Ausrüstung der Putzequippe war aber mangelhaft, genauso wie die Sorgfalt. Schlussendlich musste ich als Auftraggeber sogar noch mithelfen, was nervig war, immerhin habe ich – trotz des günstigen Preises – für die Dienstleistung bezahlt.

Die Reinigung war im Allgemeinen gut bis sehr gut. Der Kontakt am Telefon war freundlich und korrekt. Leider hat sich aber die Firma an keinen Termin halten können und bei der Abnahme war die Reinigungskraft eine Stunde zu spät dran, was dazu führte, dass keine Nacharbeit geleistet werden konnte.

Alles tip-top! Sehr gut geputzt. Pünktlich bei Abgabe. Beste Preis-Qualitäts-Verhältnis. Sehr empfehlenswert.

Habe diese Reinigungsfirma bereits das 2te Mal gebucht.
Ich wurde erneut in meiner Auswahl bestätigt.
Der Reinigungstermin wurde wie abgesprochen eingehalten.
Die Reinigung war sehr gut. Keine Beanstandungen der Vermietungsgesellschaft.
Am Abnahmetag ebenfalls pünktlich.
Kann die Firma einfach nur bestens weiterempfehlen.

super reinigung, sehr freundlich!

Die Reinigungsfirma war um 7:30 bei uns, sie haben bis am Mittag 12 Uhr alles fertig gemacht. Aber nach dem wir die Reinigunsarbeit kontrolliert haben, haben wir festgestellt, dass die Wohnung gar nicht richtig gereinigt wurde. Danach haben wir sie drauf Aufmerksam gemach, sie haben die Chance gehabt die Wohnung nochmals zu Reinigen. Leider wieder Erfolglos, nach meine Meinung ist die Mitarbeiter von der Firma nicht Professionell. Sie leisten nicht das was sie Versprechen haben, was zu Kundenzufriedenheit führt. Somit konnte ich nicht die Wohnungsübergabe machen, musste eine andre Reinigungsfirma organisieren die meine Wohnung nochmals gereinigt haben.

Die nette Frau, die unsere Wohnung geputzt hat, hatte am abgemachten Tag um 7 Uhr morgens bereits gewartet und dann gleich mit dem Putzen begonnen. Auch bei der Übergabe am nächsten Tag war sie als erste vor Ort und hat auf die anderen Parteien gewartet. Bei der Übergabe vonseiten der Verwaltung gab es gar nichts zu beanstanden, im Gegenteil: Der Herr von der Verwaltung meinte, diese Wohnung sei überdurchschnittlich gut geputzt worden! Leider weiss ich den Namen der Dame nicht, die für uns geputzt hat, aber sie hat auf jeden Fall tolle Arbeit geleistet und war äusserst freundlich!

While they ask to have the key ready at 7am, they were not there before 12pm. I guess then they runned out of time because the cleaning was far from perfect (spiders still on the walls, dust on the floor, dirty toilets). They had to re-clean a certain amount of things during the handover of the key (where they arrived late), but at least they did it all.

Sehr gut alles tip top! Werden euch wieder kontaktieren in der Zukunft! Alles bestens!

10 Minuten Verspätung zur Abnahme wegen Parkplatzsuche. Sonst hat alles wunderbar funktioniert.

Kurz vor dem Termin (etwa 2-3 Tage vorher) wurde der Termin von 7:30 Uhr am Morgen auf irgendwann am Mittag verschoben, da noch eine dringende Reinigung dazwischen kam. Ansonsten war alles in Ordnung.

Gern wieder

Alles super. Perfekter service 🙂

Leider war sehr schlecht geputzt, zum Glück war die Verwaltung noch nicht vor Ort und sie konnten einen Grossteil gleich bereinigen. Auch war die Person die am Vortag geputzt hat nicht persönlich vor Ort, sondern jemand anderes. Die Böden waren noch schmutzig und die Fenster auch. Leider hatten sie bei der Abnahme nur eine kleine Leiter dabei und mit hohen Dachfenstern kommt man da nicht weit, wenn nachgeputzt werden muss.
Die Verwaltung war dann leider auch gar nicht zufrieden und die Putzfirma musste nochmals antraben und alle Böden aufnehmen sowie die Küchenfronten nachputzen. Würde ich nicht nochmals buchen!

Selbständig, super Einsatz bis zuletzt, gute Kommunikation, vielen Dank!

Alles gut

Eine E-mail war in meinen Spamordner geladnet und ich konnte den Abnahmetermin daher erst 24h vorher bestätigen. Herr Kast hat alles organisiert, dass es geklappt hat. Die Wohnung war peferkt geputzt. Der Herr welcher zur Abnahmegarantie bereit stand, war extrem höfflich und zurückhaltend. Vielen lieben Dank!

Schnelle und günstige Abwicklung mit höchster Qualität.
Haben die Firma zu unserem A1 Partner gemacht!

Musste 1.25 Stunden auf die Reinigungskräfte warten. Abgemacht war 07.30 Uhr und eingetroffen sind sie erst um 08.45 Uhr.
Das Telefon wird auch nicht bedient, weder am Hauptsitz noch bei einer Niederlassung.

Ich bin sehr zufrieden mit der Firma und würde sie jederzeit wieder buchen! Die Verwaltung hat sogar ein Kompliment gemacht, für die saubere Abgabe der Wohnung.

Der Abgabetermin verlief super, von Seiten der Vermieterin nur Mini Beanstandungen, alles war sauber geputzt

Alles tip top, gerne wieder.

Wohnung würde abgenommen. Obwohl beim verlassen der Wohnung einige Kleinigkeiten noch aufgefallen sind. Wie Lichtschalter wurde nicht gereinigt. Vermieter war sehr kulant. Zum Übergabetermin 40 min. zu spät. Gut war das man angerufen wurde. Empfehlung ja oder nein? Nicht die Schlechteste, aber auch nicht die Beste Firma!

Absolute satisfaction, thank you!

Cleaning was fast and well done, including some very hardened dirt (for example pan – part of oven – was taken shining like new to the handover). There was just one absolutely tiny request for extra cleaning from agency on handover – solved in 1min on spot by the company.

Very helpful support phone and email support. I had unexpected need to change the cleaning date just one week before original date. No problem, they even suggested me to do cleaning on Saturday (instead of Monday) for the same price so everything works well for me.

Many people here complain about company arriving late and it is bit unfair complaint. True, they seem to arrive late. Their info email said that “keys should be available in mailbox from 7:00” and “cleaning during the day”. However, it does not say/promsise that they will arrive and start cleaning at 7. It is maybe not clear, but their wording never promised specific cleaning time. So acceptable for me.

Wir können diese Firma nicht weiterempfehlen. Hier ein paar Punkte:
Am Mittwochabend um 21:30 Uhr bekommen wir ein Telefonat, wo wir angefragt werden, ob wir die abgemachte Uhrzeit, welche wir kurz vorher nochmals bestätigt haben lassen, um rund 2 Stunden verschieben könnten!?

Am Donnerstagmorgen schlussendlich kommen 2 (sehr, sehr, sehr junge Damen (zu spät), ohne Putz-Utensilien, ohne Deutschkenntnisse.

Zum Abnahmetermin, welche die Firma ebenfalls bestätigt hat, sind die Reinigungsarbeiten in keiner Weise erledigt – der angebliche “Chef” ist nicht vor Ort und lässt sich telefonisch entschuldigen. Es muss eine Nachreinigung mit Abnahme nochmals organisiert werden. Eine Katastrophe!

Es war keine bestimmte Uhrzeit angegeben, deshalb hatte ich etwas Sorge ob das Team rechtzeitig zur Übergabe fertig werden würde mit der Arbeit.

Umso überraschter war ich am nächsten Tag. Die Wohnung war sorgfältig und ausstandslos sauber. Alle Vereinbarungen zu speziellen Reinigung wurden eingehalten und Wohnungsübergabe verlief problemlos.

Tolles Preis- Leistungsverhältnis. Würde ich definitiv weiter empfehlen.

Ich war sehr zufrieden. Die Abnahme verlief reibungslos und es musste nichts nachgeputzt werden

Waren sehr pünktlich mit der abgabe und war sehr sauber 🙂

Sehr freundlich und pünktlich, die Reinigung war sehr gut! Jederzeit wieder!

Alles hat tip top gemäss Offerte geklappt.

Perfekte Organisation und Reinigung – besser kann es nicht laufen.

Wohnung war beim Abgabetermin noch nicht bereit. Kalkspuren in Bad und Küche, Fenster nicht sauber gereinigt, Waschturm vergessen, Seitenleisten am Boden nicht gereinigt… Das Team vor Ort war aber nett, freundlich und bemüht. Hat gleich nachgereinigt und die Abgabe hat mit 2h Verspätung dann doch noch geklappt…

Die Firma hat noch während der Wohnungsübergabe fertiggeputzt und einzelne Küchenteile (zu Hause gereinigt), vergessen mitzubringen. Einzelne Stellen mussten nachgeputzt werden.
Es war für mich unangenehm. Unbefriedigend.

1. sehr unpünktlich, ca. 4h verspätung
2. Wohnung konnte nicht wie geplant abgenommen werden, Termin wurde 2x vrschoben
3. schlussendlich wurde die Wohnung nicht genügend gereinigt und die Verwaltung hat eine neue Firma beauftragt die Wohnung zu reinigen.

Wurde alles bei Ihnen dokumentiert.
Top Betreuung durch movu

Putzleistung sehr gut. Die Verwaltung wollte noch 1-2 Dinge nachgeputzt haben, das war dann auch gleich erledigt.

Nicht ideal was die Pünktlichkeit. Übergabe war 1600, das haben sie auch gut eingehalten. Aber sie sagten, sie würden ab 8 Uhr kommen, und wirklich da waren die Leute erst ab so 11 Uhr (wir hatten schon Angst, sie schaffen es nicht, aber das Team hat dann wie die Feuerwehr losgeleght). => War am Ende kein Problem, aber bessere Kommunikation seitens der Firma wäre gut gewesen

Awesome work. On time and really clean

Die beiden Frauen haben perfekt sauber geputzt- die Abnahme verlief ohne Beanstandungen!

Es hat alles reibungslos funktioniert. Der einzige Minuspunkt war, dass die Reinigungspersonen kein Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch verstanden..

hat alles super geklappt und werde diese Firma weiterempfehlen.

Vielen Dank und freundliche Grüsse

Ich war sehr zufrieden. Vielen Dank für die Reaktivität.
Freundliche Grüsse

war alles gut

Alles super geklappt, sehr freundliche Leute. Haben die Wohnung einwandfrei gereinigt. Würde ich wieder buchen!

Troz schwieriger Verwaltung professionell geblieben.
Sehr Empfehlenswert.

Es hat alles super geklappt. Die Firma kam zwar erst am Sonntag anstatt bereits am Samstag wie vereinbart. Da die Übergabe aber erst am Dienstag stattfand war das nicht weitere traigsch. Trotzdem wäre eine kurze Nachricht wünschenswert gewesen.
Ansonsten war alles tiptop. Vielen Dank.

War alles perfekt organisiert! Abnahmegarantie super, empfehle dies jedem weiter, TOP

Beim Abgabetermin wurde die Wohnung vom Vermieter nicht abgenommen, und musste an diversen Stellen nochmals gereinigt werden. Dies wurde dann auch prompt und ohne weitere Probleme erledigt.

– Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
– Guter Kundenservice
– Bei der Abnhame musste noch bei ein paar Sachen (Fenster, Küchenabdeckung) nach geputzt werden.
– Würde die Firma weiterempfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Das Team war sehr freundlich, pünktlich und hat sehr gründlich gereinigt. Die Wohnungsabgabe ging dank diesem guten Service schnell und unkompliziert über die Bühne. Kann ich nur weiterempfehlen!

Hervorragender preiswerter Service. Sehr empfehlenswert

L’appartement était impeccable, nous n’avons eu aucun problème de ce côté là, mais nous avions spécifiquement demande le nettoyage au Karcher des terrasses (svec supplément de 50 francs) qui n’a pas été fait, la cave n’avait pas été nettoyée non plus nous avons du le faire nous meme le matin de la remise des clefs.

Beanstandungen wurden anstandslos verbessert, den Service von der Firma Kast würde ich jederzeit wieder beanspruchen.

Wohnung wurde ohne Beanstandungen abgenommen, alles hat gut geklappt, vielen Dank.

waren sehr zufrieden, gibt nichts zu bemängeln!

sehr zufrieden , alles perfekt gereinigt .

sehr professionelle und kundenorientierte Firma. Hat die Anforderungen übertroffen!

war alles einwandfrei und zufriedenstellend. Preis-Leistung war sehr gut!

Die Buchung hat prompt geklappt. Um Details zu klären, musste ich innerhalb von 2 Tagen 3 x anrufen, bis jemand das Telefon beantwortete. Danach lief alles reibungslos. Alle Mitarbeiter sind freundlich, das Reinigungspersonal war pünktlich vor Ort, sie haben absolut sauber und abgabegerecht meine Wohnung gereinigt. Es lief alles super. Ich würde diese Firma sofort wieder buchen.

war perfekt!

Wir waren mit dem Service zufrieden, es war alles in Ordnung ausser dass sie ganz wenig zu spät waren (15min) war nicht weiter schlimm

Es gab eine kleine Nachreinigung vor Ort aber dann ging alles gut.

Bin sehr zufrieden. Bei fragen prompte Antwort. Sehr pünktlich am Abgabetermin. Sehr zu empfehlen.

Leider hat es mit der Zeitangabe nicht funktioniert. Kamen anstatt 8:30 erst um 12:00.
Reinigung hingegen war perfekt.

Fast pünktlich erschienen. Es musste bei der Abgabe nur ein wenig bei den Storen nachgereinigt werden. Durch Anwesenheit des Putzdienstes aber kein Problem. Abgabe verlief sonst problemlos.
Gut und guter Preis. Empfehlenswert.

Die Offerte wurde nicht genau gelesen. Es enstand ein Missverständnis und die Firma musste während der Abnahme noch den Balkon reinigen.

Sie haben alles selbständig und gut erledigt

Reinigung war ok, Vermieter hat aber mehrere kleinere Sachen bemängelt. Wurde allerdings vor Ort sofort behoben. Personal vor Ort sprach kaum Deutsch

Waren zufrieden, die Firma wollte früher abgeben als vereinbart aber es klappte alles

Alles tiptop funtioniert. Pünktlich, Freundlich und Sauber. Kann ich auf allefälle weiter empfehlen. Besten Dank!

Alles geklappt

Immer wieder gerne. Super gemacht,freundlich und sauber!

Hat alles tip top geklappt.

absolut SUPER Service! Pünktlich, sauber, freundliche Mitarbeiter. Ich musste nicht mal anwesend sein am Tag der Reinigung. Schlüssel in Milchkasten-that’s it. Würde ich jedem empfehlen und werde auch dementsprechend Werbung machen. Weiter so!!

Die Sterne sagen alles

war sehr zufrieden