Falken Umzug und Reinigung

Die Firma meldete sich um 08:00 und teilte mit, dass sie erst in 1,5 Stunden vor Ort sein würden, sie müssten noch den Möbellift in Zürich holen. Eingetroffen stellte der Teamleiter fest, dass der Möbellift nicht eingesetzt werden kann, die zwei Personen welche die Wohnung vorgängig angeschaut hatten waren anderer Meinung. Die drei Personen mussten denn alles aus der Wohnung tragen und fanden dann, dass dies zu viel Material sei und ein Mehraufwand auf mich zukommen würde. Der Teamleiter telefonierte viel und am Ende des Umzugs wollte der Chef der Firma für den Mehraufwand 900.- mehr direkt mit Barzahlung. Ich regelte dass mit dem Vorschlag, dass ich 500.- per Twint zahle. Im nachhinein reut mich das aber, nun gut, sie hatten wegen dem Möbellift recht viel zu tun. Der Möbellift mussten sie erst noch ein bisschen in Schuss bringen, war wohl schlecht gewartet.

Termin war Freitag 28.03.23 um 08.00. Dann kam eine Mail, ob es auch später ginge. Dann würde 14.00 Uhr vereinbart. Um 14.30 die Info man schafft es erst um 16.00. Tatsächlich vor Ort waren die Helfer um 16.40 Uhr. Völlig müde und sehr langsam. Ich habe dann sehr viel selbst mit getragen, weil es einfach zu langsam vorwärts ging. Weiter hat ein Arbeiter die Lampe entfernen sollen – ich bin dann rasch gesprungen, den Strom abzustellen. Das ist gegen jede Arbeitssicherheit der suva. Der Leiter ist verantwortlich sein Personal zu Schulen.
Die Reinigung wurde dann auch von Samstag auf Sonntag verlegt und statt wie abgemacht um 10.00 Uhr kam das Team um 11.00 Uhr.
Die Reinigungsmittel sind die billigsten vom denner. Die stinken ähnlich Erbrochenem. Auch lösen sie kaum Fett. Professionelle Reinigung ist ein bisschen anders.
Reinigung war okeyisch nach einigen Hinweisen (Lüftungsfilter nicht gemacht und noch Spinnenweben am radiator)
Aber Ziel erreicht.
Fazit: Geld in putzmittel und Ausbildung stecken. Pünktlichkeit muss definitiv noch verbessert werden.

Bin trotzdem dankbar, hat es trotz kurzfristigkeit geklappt.

Es gab schwere antike Schränke und Porzellan zu zügeln. Das Team von Falken hat mit grosser Sorgfalt die Aufgabe prima gemeistert.

Hat alles geklappt!

Freundlicher Service

Super Service, ich würde die Firma wieder berücksichtigen bei meinem nächsten Umzug.

Fünf von fünf Sternen!