Elite Trans GmbH

Diese Firma kann man auf gar keinen Fall weiter empfehlen, die Möbel wurden unsachgemäss verpackt Einlegböden wurden erst gar nicht aus Glasschränken entfernt,
es kam zu Schäden an Schränken, Bildern und an der Waschmaschine, sehr abweissende Schadenregulierung , die Firma sollte Ihr Unternehmensgegenstand nochmals überprüfen, Sachgemässer Umzug sieht anders aus, wir werden unsere Schäden leider übers Gericht einklagen müssen , da es zu keiner aussergerichtlichen
Lösung seitens Elite Transport gekommen war, wir sind unseren Verpflichtungen allen Nachgekommen , wie sofortige Zahlung in bar bei letzten Möbelstück ??????

Liebe Kundin bitte finden Sie unsere Kommentare zu Ihrer Bewertung unten:

Es war per Mail ein fixer Pauschalpreis bestätigt, leider hiess es dann während des Umzugs es müsse noch 200.- zusätzlich bezahlt werden (sofort bar, ich musste also nochmals zum entfernten Bancomat, was äusserst ärgerlich war); der Grund sei gewesen: viele kleine Gegenstände.
In unseren AGB ist ausdrücklich darauf hingewiesen, dass alle Gegenstände ordentlich verpackt werden müssen. Dies war bei Ihnen nicht der Fall weswegen wir einen erheblichen Mehraufwand hatten.
Diese zusätzlichen Kosten sind m.E. nicht legitim, zumal die Wohnung vorab besichtigt werden konnte und entsprechend eingeschätzt.
Kommunikation ist mangelhaft (Email und vor Ort).
Sie haben von uns jederzeit Antwort auf Ihre Fragen erhalten und der Teamleiter vor Ort hat Ihnen alles genau erklärt und auch mehrmals nachgefragt ob alles in Ordnung ist.

In der Pauschale war auch die Demontage und Montage von drei Lampen inbegriffen, wurde vergessen, resp. einfach nicht gemacht, das stellt ich dann nachträglich fest. Wenigstens wurden diese nachträglich demontiert, aber nicht mehr am neuen Ort montiert, einfach weggefahren. Das generierte mir zusätzliche ext. Elektriker Kosten, und das nicht zu knapp!
Die Lampendemontage ist bei uns grundsätzlich nicht im Preis inbegriffen und Kostet immer CHF 25.00 pro Lampe, was Ihnen auch vor Ort gesagt wurde. Den Auftrag dafür haben wir erst am Einzugsort erhalten und sind dann extra nochmals zurück gefahren um die Lampen zu demontieren. Auch dass wir die Montage nicht machen dürfen wurde Ihnen gesagt. Gerne verweise ich hier aber noch auf die Niederspannungs-Installationsverordnung (NIV) 734.27.
Im Übrigen wurde Ihnen die Demontage NICHT verrechnet.

Wirklich enttäuschend mit diesen Kostenangaben, Bestätigungen und dann nicht einhalten. Auch wurde am Schluss kein Rundgang gemacht, prompt ging eine Matratze vergessen.
Ihr Auftrag mit Pauschalpreis wurde auf Basis Ihrer Umzugsgutliste erstellt und darauf war keine Matratze ersichtlich. Auf Nachfrage vor der Abfahrt wurde von Ihnen bestätigt, dass alles aufgeladen ist.

Soweit nettes Personal, verstehen aber partiell gar kein Deutsch.
Das hören wir zum ersten Mal, unser Teamleiter ist mehrmals pro Woche sowohl bei Besichtigungen als auch bei Umzügen und noch nie wurden wir über mangelnde Deutschkenntnisse informiert.

Sehr freundliche kompetente Mitarbeiter, arbeiten sehr speditiv und fragen bei Unklarheiten nach. Ebenso die die Reinigung alles TOP.
Gerne wieder wenn es notwendig sein sollte.