Direct Déménagement Sàrl

Travail propre et rapide. Equipe sympa. Tout s’est vraiment passé.

Too much time on the phone during the moving.

On the whole good

Merci à Zidane et toutes ses équipes efficaces et sympas. Le meilleur atout était la communication simple et en français sur Zürich, un vrai plus.
Je vais recommander Direct Déménagement à tout mon entourage 👍

Très mauvaise expérience !
Contrat non rempli, pas de remontage des meubles !
Déménageurs arrivés fatigués après une journée et une nuit de travail. Camion non adapté !
Je ne recommande pas cette entreprise.

Extrêmement déçue et perplexe du comportement des déménageurs.
Ils devaient venir à 3 et n’étaient que 2 avec un camion plus petit que prévu.
Arrivés avec 1h de retard ils ont sorti environ le quart de nos cartons et 2 petits meubles dans les couloirs de l’immeuble et emballé nos matelas dans du plastique après environ 1h30 ils nous ont dit avoir un autre rendez-vous ailleurs et sont partis sans faire le déménagement! Leur comportement est intolérable.

The team of direct déménagement knows how to finish the job!

Despite our flat having some difficult passages and being on the 4th floor with no lift, the team of direct déménagement never gave up. Initially the plan was to leave before midday but because of our difficult building this became 5 in the afternoon. Regardless, the team continued their efforts late into the evening and finished the move! Never to the detriment of the protection of the furniture, nor the apartment. Always professional and friendly. Recommended!

Very professional, quick and careful! Just make sure that you declare all the furniture in your demande so that they know to reserve a big enough car. All furniture packed, carried and unpacked very well, will use Direkt again!

Do not hire this company. Everything went wrong for us with them.

To start with, they did not contact us to tell us the time at which they would come. They did not provide any telephone number or email. The company itself is very fishy.

The day of the move, two people came, none of which spoke understandably any language other than arabic, hence communication with them was a challenge. We had hired the disassembling and assembling for the furniture but they only disassembled two or three things, the rest was uncarefully packed and pushed through all door frames. They were not careful at all, as they hit many walls with many pieces of furniture, and they did not really have the proper equipment to protect the apartment walls or floors.

Once in the new apartment, they left all our belongings scattered in the front yard. We provided a parking spot at the new building, but the vehicle they brought was way larger than required and did not fit, so they insisted that we had to provide another parking spot or pay 300 CHF extra, on top of the 1.290 CHF we had agreed to pay for the move.

After assembling the furniture, we found that the sofa was not properly assembled, since one of the sides was tilted, plus one of the screws was broken. I still don’t know if we will be able to use the sofa normally again. In addition, in the new apartment once more they did not use any protection for the parquet, and as a result the parquet was scratched.

Before leaving, they gave us a form that we had to sign, which was already pre-marked with answers like “no problem detected” or “everything works fine”. We did not want to sign it as we had already noticed some damages on some pieces of furniture, the sofa or the parquet, and instead we started listing these issues in the form. At that point I wanted to take a picture of the form, since they were to keep it, and one of the workers lunged towards me and tried to take the form away from me. I was scared but managed to keep the paper with me and went away. At that point, I completed the (wrinkled) form explaining what had happened and took a picture of it. Once they got the form, they lingered for a while talking to their boss on the phone and finally disappeared without saying a word.

Finally, we just got word that they don’t take responsibility for anything that happened and so basically we have two options: either we pay for all extra costs, fix or replace the damaged/unusable furniture and repair the parquet ourselves or we go to court against them, which entails much higher costs and also requires “proof” that they damaged what we claim they did (and of course we don’t have random pictures of our table, desk or sofa, a few days prior to the move, so it’s their word against ours).

Anyway, my advice is that you don’t trust this company, they work poorly, they can’t communicate with you and they will not take responsibility for any damages they cause.

Tout s’est parfaitement bien déroulé, malgré la pluie qui est tombée presque toute la matinée du déménagement.
L’équipe de 3 personnes était rapide, efficace soigneuse et sympathique !
Bravo

Un travail efficace et satisfaisant dans l’ensemble. Sauf le soin aux murs et sols lors du déplacement de gros meubles: les sols ont été marqués et les peintures abîmées. Certains de nos meubles ont été remontés à l’envers.

Très belle équipe, professionnelle et de qualité. Je recommande fortement.
N. Karakuyu

Die Umzugsequippe war super. Die Reinigung teilweise mangelhaft. Der Backofen musste 2x nach geputzt werden. In den Küchenschränken lagen noch Brotkrümel und im Geschirrspühler noch Haare.

Our move from Bern to Frankfurt happened with no major problems. Communication was sometimes a bit difficult due to language (they were mostly speaking french, but we got by with German). I was hoping for a bit more support with the customs paperwork, but we managed to get through in the end. They were super efficient packing the truck, but then only 2 guys came to Frankfurt, which made it a bit slower here. For some reason the guys packed some items that were sitting near our cellar, but not in our cellar. These items (mattress, chairs, backpacks) belonged to our neigbors, but in the end the company decided to dispose these items (why??, these should’ve gone back to our neighbors).

The cleaning worked great our landlord was happy with the result.

Overally the value was good, and everything worked as planned.

Le propriétaire a eu beaucoup de choses à dire : deux velux encore sales, appuie-tête de la baignoire pas fait, ni les joints en silicone sous les robinets. Les moustiquaires n’ont pas été faites, ni la plaque en verre au-dessus de la cuisinière . Le pommeau de douche et le tuyau n’ont pas été décalcairés. Et les sols étaient encore sales. Comment allez-vous réagir ?

Disappointed by how the move was planned:
– We agreed to have a French speaking team, but got instead a German speaking one
– The move included a 200km 3 hours drive, and yet was planned to be completed in a single day. They (almost) finished after 10 pm.
– Because of the very long hours, part of the forniture wasn’t well assembled.

On the contrary, the moving team worked extremely hard and had to cope with the poor planning from the company. Not super careful with the furniture: okay for cheap (IKEA like) furniture, I wouldn’t recommend for more serious stuff.

L’équipe était vraiment sympathique et professionnelle.
Cependant, ils sont venu à 3 et une camionnette pour une famille de 4 dans un appartement 5.5 de + 120m2…. la journée à été longue 8h30-19h30.
La prestation était déménagement, démontage et montage.

Très satisfaite du déménagement effectué 👍
Merci

Hat alles bestens funktioniert.
Das Personal war sehr freundlich.
Kann ich nur weiter empfehlen!

J’ai déménagé du canton de SG dans le canton de VD. Tout s’ est bien passé; les déménageurs ont été efficaces et professionnels.

Everything went ok. No problem at all.

Equipe sympa, efficace, presque trop. On a eu un peu chaud avec certains meubles et l’encadrement des portes, mais tout c’est bien passé.

Une équipe sympathique, mise à part quelques détails, un déménagement très correct.
Concernant le nettoyage, un deuxième passage a été nécessaire, mais c’est déroulé sans problème.
Toutes les promesses ont été tenues, et le rapport qualité prix est évident.
Je recommande cette entreprise.

Très ponctuel et sympathique.
Bon trav

Kommunikation hat super geklappt. Sauber geputzt und freundlich. Danke!

Équipe sympathique et efficace. Discussions claires et timing maintenu.

Excellent! Je recommande vivement.

Le premier nettoyage n’était pas au niveau mais l’entreprise à fait preuve de réactivité pour corriger.

Ponctuel, précis, organisé, je recommande.

Très professionnel et agréable

Sehr freundlich, engagierte Mitarbeiter. Waren super schnell!

Equipe fort sympathique, très bon travail.

La communication n’a pas toujours été aisée. Entre mail avec Direkt Déménagement, téléphones, puis mail avec Movu, entre devis, changements, confirmations et factures, ce n’était pas toujours très clair.
Je n’ai pas toujours compris facilement de quoi il s’agissait et ce que je devais faire. Et parfois j’en ai reçu avec deux dates…
Ma demande de changer le nom de ma soeur et de mettre le mien n’a par exemple pas suivi.

Mais finalement le travail a été fait et bien fait!

There was lots of miscommunication between the pre-move survey, MOVU, and the crew who actually showed up to do the job. None of them spoke the same language or had the same move-in date. The actual work by the crew was done well, efficiently and we were pleased with their service. But since we had selected a moving date one day before they showed up there was a lot of unnecessary stress caused by the multiple middlemen of movu and a pre move inspection.

super boulot, très rapide et consciencieux pour le transport. bien vérifier toutefois que le montage des meubles est correctement effectué…

Super service, ponctuel ainsi que disponibles et sympathiques lorsque nous les avons appelé.

L’equipe d’Ali a été fantastique pendant le déménagement: rapide, efficace, soigneuse et très prévenante. Un grand bravo et un grand merci. Vivement recommandé.

Moving and cleaning companies did a great job.

Nous sommes très satisfaits du service de l’entreprise « Direct Déménagement ». Les personnes qui ont collaboré à notre déménagement étaient très efficace, très courtois et à notre écoute. Un grand bravo à cette équipe! Je mets 4 étoiles sur 5 car il n’y a pas de limites pour se surpasser . J’ai vu ces gens faire beaucoup d’efforts, donc l’étoile manquante c’est pour les encourager à trouver des solutions afin d’améliorer leur confort ainsi que ceux de leurs clients. Je mets aussi 4 étoiles (dans la même optique) à la société MOVU et leur remercie de m’avoir proposé cette entreprise de déménagement.

The movers were friendly, polite, careful and quick. I am very satisfied!

Serviable et efficace, tarifs intéressants, je recommande.

Très sympathique et à l’écoute

Went out of their way to finish an admittedly difficult job. Very good service!

Efficient service, the guys were extremely on time and they worked really quick, they also managed a parking problem we had due to street works. I moved from Tessin to Genève and by the afternoon I was arrived and everything was ok.
The guys are super helpful and nice!

Un team vraiment efficace, très appliqué et sympathique.
Les armoires ont été remontées parfaitement et même renforcées par leurs soins.
Les meubles ont été protégés mieux que ce que l’on aurait fait nous-même.
Vraiment à recommander

The move was done very smoothly and it was all done within a few hours. The cleaning was good, they were there during the handover and there were no issues.

Ils sont vraiment professionnels, sympathiques et bien veillant.

Je les recommande a tout le monde.

De plus tout a été fait dans les temps.

Un exelant services! Des déménageurs efficaces et à l’écoutes, avec beaucoup de professionnalisme et d’humanité !
Je recommande fortement cette entreprise et les gens qui m’ont été fournis pour mon déménagement !
Oui, je suis totalement satisfait du travail qu’ils ont effectué !
Avec mes meilleures salutations
Olivier Exquis

Vraiment top ! Prévoyaient, très avenant. connaissent leurs travail !!!

Guten Tag

Die Arbeit war nicht überzeugend 30 min zu spät zwei Leute und ein lkw zu wenig und sehr genervte Arbeiter !

Der Arbeiter der nach geschickt wurden ist von ihnen mussten wir mit unserem privaten pkw hin und her fahren weil ihre Mitarbeiter keinen Platz mehr im lkw hatten !

Wir mussten uns zusätzlich ein Transporter mieten um den Umzug irgendwie vollenden zu können Tages Miete 120,- !

Dann haben ihre Arbeiter einige Möbel zerstört und viele Kisten sind zu Bruch gegangen was wir alles dokumentiert haben !

Wir haben am Tag des Umzuges sehr viel Stress und Unkosten gehabt obwohl meine Frau im 9 Monat schwanger ist und wir eine Zusage bekommen haben von ihnen das wir zu 100% keine Umstände mit Umzug und Reinigung haben das Gegenteil ist eingetreten !

Die Situation haben wir nun an unseren Anwalt bzw. unsere Versicherung weiter gegeben da sie telefonisch nicht zu erreichen sind und auf meine sms am zügeltag bis heute nicht geantwortet haben !

Mit freundlichen Grüßen

Michael Spötzl

Die Helfer waren sehr pünktlich und freundlich und sie haben Ihre Arbeit rasch und
sorgfältig erledigt. Diese Umzugsfirma habe ich als zuverlässig empfunden und auch die Offerte wurde wie besprochen eingehalten (obwohl unerwartet ein Schrank noch teilweise auseinander gebaut werden musste): Sehr zu empfehlen, sie haben einen super Service geliefert!

I can only recommend this company for your move, especially Ali’s team! We trusted them for our move from Lausanne to the Zurich area and for the cleaning of our appartment in Lausanne. Everything went very smoothly, they were on time, professional, very friendly and easy to deal with. Our furniture arrived in perfect condition and the cleaning enabled us to recover our full caution. We are very satisfied with their service!

Top Preis-Leistung. Effizient und machen ihren Job gut. Allfällige vorherige Mängel an grösseren Möbel wurden im Voraus kommuniziert. Auch bei kurzfristigen Umstellungen waren sie sehr flexibel und zuvorkommend.

Wir waren sehr zufrieden. Beide waren total freundlich und sind mit unseren Sachen sorgsam umgegangen. Absolut weiter zu empfehlen!

Very nice team, excellent work!

Very professional and fast

Umzug und Reinigung perfekt abgelaufen. Sehr empfehlenswert.

Très bien en tous points.

Great service, punctual, very friendly, and easy to work with! I would recommend to anyone.

Sehr sympathsiche Umzugsfirma, die auch äusserst effizient arbeitet (auch bei unangenehmen Wetterverhältnissen). Wir sind dem Umzugs- und Reinigungsteam sehr dankbar und können dieses Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen.

The team arrived a bit earlier (half an hour) but I had everything ready. I appreciate that they came earlier to start and finish earlier as well. The team was very friendly and careful with the furniture and the fragile boxes. I could travel with them to my destination, which I enormously appreciate it. I would recommend this company for moving!

Super

Kann wirklich weiter empfohlen werden.Sehr pünktlich,freundlich und zuverlässig.
War sehr zufrieden.Macht weiter so!!!

Die Firma hat meinen Umzug zwischen Süddeutschland und Bern durchgeführt. Alles war super und lief vollkommen reibungslos. Freundlich und professionell, sie waren vor Ort sogar etwas früher als angekündigt.

The movers arrived slightly too early (but we were ready for them), were very professional, careful and kind. They handled everything with care. Whenever something (even the elevator) was already damaged, they pointed it out to us to make sure we were aware. The “chef” explained everything they were doing, every step of the way. We can highly recommend them.

Professionels et efficaces. Je recommande

Cleaning not very thorough, especially for pet owners

Très bien

Perfect.

All good, I would recommend.

Précis dans l’éxécution des travaux! Très cordiales !

Super sympa et très compétent!

Y pas à dire, rapide et efficace l’équipe! Le déménagement c est déroulé parfaitement sans surprise. Et il y avait du lourd, avec 2 flippers.

Je recommande vivement cette entreprise. Les gens sont super sympa

Très professionnels ! Rien à redire le travail était nickel et personnels très gentils ! Ce fût un déménagement très rapide et bien fait nous sommes très satisfait de leurs prestations.

Tout à été parfait, merci. Je recommanderai votre entreprise.

Un service parfait fait pour une déménagement Genève-Genève. L’équipe a soigné beaucoup les meubles et les éléments décoratifs (ils sont venus avec les plastiques et toiles). Tout les pièces et boîtes sont arrivé sans soucis. Je recommend par rapport au prix-qualité !

Très belle rencontre professionnelle et humaine, Ali et son équipe ont été efficaces, arrangeants, très très soigneux et super sympathiques ! Nous les recommandons les yeux fermés ! Merci !

Excellent service, personnes très professionnelles et aimables, tout s’est vraiment très bien passé !

Excellent service.

Direct Déménagement été absolument parfait. Autant pour les préparatifs, le déménagement et le nettoyage. Merci beaucoup.

Travail rapide et efficace!
Les deux messieurs ont très bien emballé les meubles et objets. Disposition des cartons et meubles très professionelle dans le camion. Rien d’endommagé à l’arrivée.
Je recommande!

Great Company to move with
They reply all your inquiries in the shortest time.
And did a great job with a particular attention to all details
I really appreciate it.

Très bien, très sympathique et efficace

Nous avons être très déçu du service. Entre les traces aux murs, les cartons renversés, et une tirelire fouillée, c’est un veritable scandale. Ils ont même essayé d’éviter des meubles compliqués à transporter, alors qu’ils étaient prévus. Un des déménageur a également pris une pièce souvenir qui se trouvait dans notre appartement. Après leur départ, nous avons voulu monter nos meubles. Il manquait un sachet de vis que nous avions pourtant attaché au meuble concerné. Après des allers et retours entre les deux appartements afin de retrouver ces vis, nous avons appelé les déménageurs. Après un appel avec une personne qui ne parlait ni français ni allemand nous avons essayé de communiquer en anglais, en vain. On nous a raccroché au nez et on ne nous a jamais rappelé. Nous avons retrouvé les vis quelques heures plus tard, dans une table de nuit. Ne vous faites avoir par les bonnes notes de cette entreprise.

Everything perfect, three people came for the movement, and two for the cleaning. Overall good experience, I would recommend them.