Ay Möbeltransport GmbH

Können wir nicht empfehlen.
Offerte lag bei CHF 900–1110 exkl. 8.1% MwSt. Bei der Schlusszahlung gab es eine Diskussion, da die MwSt. in der Offerte nur als separater Prozentsatz ausgewiesen war, nicht im Gesamtbetrag enthalten (unseres Wissens muss gegenüber Endkonsumenten der tatsächlich zu bezahlende Preis inkl. MwSt. ausgewiesen werden, vgl. Art. 4 i.V.m. Art. 11 Preisbekanntgabeverordnung) – wir haben den vollen Betrag dennoch wie verlangt bezahlt.
Am Schluss wurde ein Arbeitsauftrag erstellt und unterschrieben (5.5 Std., total CHF 1’308.55 – zusätzliche Fahrten waren nötig, da das Fahrzeug trotz vorab von uns zugesandter Fotos zur Einschätzung des Umzugsvolumens zu klein war), den wir gleich per Twint beglichen haben.
Die Mitarbeiter wollten die Wohnung anschliessend nicht verlassen, bevor wir zusätzlich ein zweites Dokument mit dem Vermerk “Kunde ist mit allem zufrieden” unterzeichnen – was wir verweigert haben, worauf auch die vor-Ort-Mitarbeiter mit unangenehmer, aggressiver Gestik reagierten. Dies war der Hauptgrund für den längeren Aufenthalt.
Den unangenehmen Ton bei der Bezahlung hatte vor allem der telefonisch zugeschaltete Vorgesetzte/die Zentrale (die Firma wirft im Gegenzug uns vor, nicht höflich gewesen zu sein – dem widersprechen wir). Bereits kurz danach, erhielten wir per E-Mail eine neue Rechnung mit 6 statt 5.5 Stunden sowie einer zusätzlichen, nie vereinbarten Position “Verpackungsmaterial” – mit Nachforderung. Die im Angebot enthaltenen zwei Kleiderkartons wurden zudem nicht zur Verfügung gestellt, was auf der Rechnung auch nicht berücksichtigt wurde.
Mit den Handwerkern vor Ort waren wir während des Umzugs grundsätzlich zufrieden.
Nach unserer schriftlichen Rückmeldung beharrt die Firma weiterhin auf der Nachforderung und kündigt eine Betreibung an.

Hervorragend!!!

Sehr zu Empfehlen 👌