ABBA – Transport GmbH

Absolute Katastrophe.

ACHTUNG FINGER WEG!! B
Die Offerteneinholung, Besichtigung von Herr Youssef und ein weiterer Termin bezüglich der Einschätzung für den Möbellift verlief sehr professionell. Nur leider war der UmzugsTag ein reines Fiasko.
Um 08:00 Uhr hätten 3 Mitarbeiter vor der Tür stehen sollen. um 07:58 rief mich Herr Youssef an, die Männer verspäten sich 20Minuten wegen den Wetterverhältnissen. Soweit auch in Ordnung und professionell.
Um 08:21 rief mich einer der Mitarbeiter an um zu fragen wo wir genau sind. Nach langem hin und her, auch wegen den fehlenden Deutschkenntnissen kam raus dass die Männer an der neuen Adresse sind. Sie kamen also zu zweit mit einer Stunde Verspätung.
Mein Mann hat sie eingewiesen wo man parken kann. Leider war das Wetter sehr schlecht und die Parkmöglichkeiten für einen Umzug schlecht.(Herr Youssef hat sich jedoch ja davor bereits ein Bild gemacht aber die Männer hatten keine Information) Es kamen zwei Männer mit lediglich einem kleinen Transportroller. Wir haben dann unseren Grossen zur Verfügung gestellt.
Sie waren wirklich sehr fleissig, nett und engagiert-weshalb ich Ihnen Fr. 300 Trinkgeld am Schluss gegeben habe und gerne noch mehr gegeben hätte weil sie mir Leid getan haben (keine richtige Arbeitskleidung, keine Pausen, keine korrekte Ausrüstung zum Arbeiten,,.)
Der dritte Mann kam dann noch später hinzu. Sie waren-wie bereits erwähnt sehr fleissig- jedoch gegen 13:00 Uhr nicht mal mit der Hälfte fertig (Auf der Offerte wurden 7 Stunden Arbeitsaufwand geschätzt) mein Mann sagte mir, ich soll doch mit Herr Youssef mal sprechen und sagen dass die Arbeiter gerne auch Pause machen können und sollte es länger gehen, sich Zeit lassen weil es uns wichtig ist dass alles korrekt erledigt wird und wir dafür auch bereit sind mehr zu bezahlen.

Herr Youssef hat dann mit den Männern telefoniert und mich zurück gerufen um zu sagen dass alles in Ordnung ist, es gut läuft und sie evt. Eine oder zwei Stunden länger hätten als eingeschätzt und alles gut kommt.

Ich habe dann um 16 Uhr etwas zu Essen organisiert und sie gebeten sich mal zu setzen (Herr Youssef hatte ich bei der Besichtigung wegen dem Möbellift bereits gefragt ob ich mich um den Mittag kümmern soll/darf. Es hiess nein die Männer schauen selber)
Sie waren da schon ein wenig gereizt hatte ich das Gefühl-verständlich, lief ja auch nicht nach Plan.

Da ich alleine mit einem 6-Wochen jungen Baby die ganze Zeit im Durchzug stand, wollte ich gegen Abend in das neue Heim und zum Abschluss kommen.
Da war es dann bereits 18 Uhr und die Männer noch am aufbauen.. ich sagte Ihnen sie sollen bitte aufhören und den Keller Zuhause nicht mehr umziehen da ich selber keine Zeit, Lust und Kraft hatte.
Ich vertraute den Herren dass alles erledigt und in Ordnung sei. Bei der Abrechnung dann, schrieb er 12Stunden hin, den Möbellift und eine Pauschale für die Entsorgung von Fr.300.- (obwohl er gar nicht wusste wieviel zu entsorgen ist.Sie fuhren erst danach zurück zur Wohnung um die Sachen für die Entsorgung mitzunehmen,)

Ich war sogar einverstanden mit 12 Stunden Arbeitszeit und gab das OK.
Bezüglich der Bezahlung habe ich mit einem Mitarbeiter vorab geklärt ob ich Bargeld brauche da bei der Offerte nichts angekreuzt war. Er sagte mir ich kann per Rechnung bezahlen.
Die Leute gingen also in die Wohnung zurück, da rief mich meine Kollegin vor Ort an und sagte, wir müssen jetzt sofort bar bezahlen! Ich verstand die Welt nicht mehr.. und das von über Fr. 3000.-!!
Mein Mann musste also extra wieder zurück fahren um das zu klären, und da war es plötzlich in Ordnung dass wir eine Rechnung erhalten..

Zuhause heute wollte ich die Schränke einräumen. Ich traute meinen Augen nicht!! Unser Massangefertigter Hülsta Schrank von über Fr.8000.- wurde komplett verpfuscht. Alles dreckig, die Hälfte der Schraube fehlt, die Tablare halten nicht, die Türen sind verzogen.. ich bin wirklich sprachlos!!!

Bei unserem Umzug lief alles problemlos. Die Mitarbeiter sind sehr professionell, aufmerksam, und auch bei Schwierigkeiten (Türe zu eng, usw.) sehr ruhig und zielorientiert. Und, wir haben den Zügeltermin erst 5 Tage vorher gewusst, und trotzdem hat alles rechtzeitig geklappt. Wir sind sehr zufrieden.

Waren 30min vor vereinbartem Arbeitsbeginn vor Ort, um vorzubereiten. Sehr professionell, haben den gesamten Arbeitstag konzentriert gearbeitet. Keine nennenswerten Schäden an Möbeln oder Haus. Abbau / Aufbau kompetent, alles stand. Preis-Leistung stimmt. Wir würden die Firma wieder buchen.

SEHR SEHR PROFESSIONELL und ZUVERLÄSSIG, NETT , FREUNDLICH, OFFENHEIT usw. ABBA TRANSPORTE BRAVO 👏. SUPER TEAM von HR. GASSI , Team Leiter von 13. Juli 2022. IHR HABT WIRKLICH SUPER GUT GEARBEITET, VIELEN HERZLICHEN DANK.

Umzug hat gut geklappt, einzig der Lift fiel aus, sodass es länger dauerte und wir dann doch mitgetragen haben. Ich würde die Firma wieder buchen.

Sehr schnell und sorgfältig.

Umzug top. Reinigung flop. Dort müssen sie sich stark verbessern. Mussten eine eigene Nachreinigung organisieren, da sie nicht im Stande waren die Abnahmegarantie einzuhalten. Sie konnten Schlichtweg nicht professionell reinigen. Bekamen dafür mit viel Druck einen Rabatt.
Mit dem Umzug lief alles reibungslos. Waren sehr nett und effizient.

Preis und Leistung stimmen. Putzteam top 😉

Diese Firma kann ich nur weiter empfehlen.Alles sehr professionell und korrekt.Sie haben sehr sauber und gründlich gereinigt.

Good and fair.

Super Firma! Hat alles geklappt, wir sind sehr zufrieden.