Graf Dienste GmbH

Poststrasse 23, 3072 Ostermundigen, Schweiz
Serviceangebot
Umzug und Reinigung
3.1 /5 
(23 Bewertungen)
3.3 Pünktlichkeit
3.0 Sorgfalt
3.0 Freundlichkeit

Über Graf Dienste GmbH


Graf Umzug bietet Ihnen alles rund um Ihren Umzug. Vom Verpackungsservice über Transport, Recycling, Entsorgung und Endreinigung inklusive Übergabegarantie. Wenn Sie möchten, können wir Ihre Umzugsgüter auch lagern, die Wohnung neu streichen und bei einem Mieterwechsel das Objekt der Verwaltung übergeben.

Unsere Dienstleistungen beginnen mit der Klärung Ihrer Bedürfnisse, an die wir unser Angebot in allen Bereichen anpassen. Unser Motto lautet: Ihre Zufriedenheit ist unser Erfolg. Deshalb legen wir besonderen Wert auf die Qualität, Kundenzufriedenheit und gute Betreuung.

Bietet die Firma Graf Dienste GmbH eine Abnahmegarantie?

Ja, das Unternehmen Graf Dienste GmbH bietet bei Umzugsreinigungen eine Abnahmegarantie an.

Bewertungen (23)

3.1 von 5.0
Pünktlichkeit 3.3
Sorgfalt 3.0
Freundlichkeit 3.0

  • Roland
    27.09.2023

    Freundlich & hilfsbereit, es war sehr speditiv und dazu wirklich sehr sauber.

    Der Auftrag wurde tadellos erledigt, ich bin sehr zufrieden.

    Hilfreiche Bewertung
  • Manuela
    04.09.2023

    Von 3 Helfern, konnte ich mit einer Person sprechen. Permanent haben sie diskutiert und nicht gearbeitet oder mit dem Chef telefoniert. Weil ich zu wenig Kisten angegeben habe. Aber anstatt mit mir darüber zu sprechen haben sie mit dem Chef 30 Min bei Ankunft diskutiert. Das Laufband haben sie ungernr gezügelt, obschon es angegeben wurde. Erst als ich mit dem Chef telefoniert habe und er persönlich vorbei gekommen ist, hat es funktioniert. Auch am neuen Wohnort, wollten Sie nur Bordsteinkante abliefern. Wieder diskutiert. Schäden an Wänden gemacht, 2 Schäden am Eigetum.

    Hilfreiche Bewertung
  • Maja
    03.09.2023

    Sehr netter Kontakt und stets schnelle Rückmeldungen.

    Hilfreiche Bewertung
  • Jonas
    27.08.2023

    Achtung, unseriös und nicht zu empfehlen! Die Graf Dienste GmbH locken mit günstigen Pauschalofferten („keine versteckten Kosten“). Am Umzugstag vor Ort wird dann der doppelte Betrag bar auf die Hand verlangt, im Wissen, dass man als Kunde so kurzfristig kaum mehr eine andere Umzugsfirma engagieren kann. Der ausgeliehene Wohnungsschlüssel wurde nie retourniert. Forderungen zur Kostenübernahme von Schlüsselersatz und Zylinderaustausch werden einfach ignoriert. Wer sich Frust, Ärger und hohe Kosten ersparen will, engagiert besser eine seriöse Firma.

    Hilfreiche Bewertung
  • Katrin
    20.08.2023

    Der Kontakt im Voraus war sehr schnell darin, meine Anliegen zu beantworten. Das Zügelteam war sehr sorgfältig, pünktlich und freundlich. Das Putzteam hat äusserst gute Arbeit geleistet, die Verwaltung, die die Wohnung abgenomme hat, wollte sogar wissen, welche Firma da war, weil es so sauber sei. Ich empfehle gerne, Graf und ihre Teams zu buchen.

    Hilfreiche Bewertung
  • Rosmarie
    07.08.2023

    Gute Arbeit gemacht.Leider den TV beschädigt und bis heute nach 6 Wochen noch keine TV Füsse wo sie gebrochen haben ersetzt bekommen.Immer nur Lügen und freche Antworten beim nachfragen,sogar angeschrihen wurde mann von der Bürofrau.

    Hilfreiche Bewertung
  • Jessica
    06.08.2023

    Der Kontakt im Voraus war sehr zufriedenstellend, unkompliziert und professionell. Die Mitarbeiter der Firma Grafdienste kamen pünktlich und zu dritt.
    Jedoch konnten alle drei nicht wirklich Deutsch, was die Kommunikation etwas schwierig machte. Bei einigen Sachen gab es dann auch Missverständnisse (wollten zuerst Fenster und Teppich nicht putzen) mit Hilfe der Frau, mit welcher im Voraus kommuniziert wurde, hat dann zum Schluss doch noch alles geklappt.
    Die Mitarbeiter waren stets Freundlich und bis und mit Abnahme anwesend. Einige Sachen waren sehr sauber und bei einigen Sachen hätte meiner Meinung nach noch etwas genauer geputzt werden können. Der Besitzer der Wohnung war jedoch zufrieden.

    Hilfreiche Bewertung
  • Gisela
    06.08.2023

    Die drei Männer haben Unglaubliches geleistet.
    Die heiklen Möbelstücke wurden sorgfältig behandelt und verpackt.
    Die von mir kurz vor dem Umzugstag nachgemeldeten Kisten und Pflanzenkübel sind transparent abgerechnet worden.
    Bravo

    Hilfreiche Bewertung
  • Tamara
    31.07.2023

    Wir waren mit dem Zügel- und dem Putzteam sehr zufrieden. Super Service. Unkompliziert und sie haben beim Umzug alles sehr gut verpackt.

    Hilfreiche Bewertung
  • Rebec
    31.07.2023

    Leider kamen die Herren ohne Werkzeug. Wenn wir keines gehabt hätten oder nicht da gewesen wären, wäre der Auf- und Abbau schwierig gewesen.

    Hilfreiche Bewertung
  • Andre
    02.07.2023

    Not happy with the service and would NOT recommend. Created a very high pressure environment because of a poor planning on their side (complaining that things were not ready for the move, and on the phone for hours complaining instead of actually doing the work) . They had to do 3 trips because the truck was not big enough and tried to blame on me. The re-building of the wardrobes was very poor and not only they are all tilted, they also lost parts in the process. Finally, in the end of the day I got extorted 20% more on the original price again because of their poor planning and not preparing properly for the move. Not happy at all.

    Hilfreiche Bewertung
  • Pascl
    26.06.2023

    Ich kann nur gutes über Graf Dienste GmbH berichten. Das Umzugsteam war äusserst freundlich und hilfsbereit, sie behandelten meine Möbel mit grosser Sorgfalt und waren ausserdem pünktlich. Ich war von ihrem Service begeistert und kann sie nur wärmstens empfehlen!

    Hilfreiche Bewertung
  • Diana
    24.03.2023

    Sehr freundlich und zuvorkommend. Alles tiptop verpackt und geschützt.

    Hilfreiche Bewertung
  • Denise
    23.02.2023

    Die Zügelmänner waren sehr pünktlich, freundlich und zuverlässig. Am Anfang hatten wir Schwierigkeiten, weil wir nicht SÄMTLICHE zu zügelnde Möbel photografiert haben und an das Zügelunternehmen geschickt hatten (letzten Herbst). Herr Perez hätte unserer Meinung nach vorbeikommen müssen und sich den Umfang des Zügelgutes vor Ort anschauen. Die Umzugsfirma ist also am besagten Zügeltag mit einem viel zu kleinen Camion vorgefahren. Der Verantwortliche Mitarbeiter der Truppe musste tel. Rücksprache mit seinem Chef nehmen und einen zweiten Lastwagen anfordern! Dies hat uns zusätzlich Fr. 900.00 gekostet, welche wir ebenfalls bar berappen mussten. Bei der Anforderung einer Quittung wurde uns mitgeteilt, dass sie diese Lieferwagen normalerweise nicht zum zügeln nehmen und deshalb keine Quittungen dabei hätten!! Uns wurde aber versprochen, diese am Montag per Post zuzustellen. Aus unserer Sicht ist das “Verarschung” des Kunden und man muss von Anfang ein Fahrzeug für den Umzug einer 4 1/2 – Zimmerwohnung mitbringen. Schlussendlich mussten wir auf den Deal eingehen, da man ja unter Zugzwang steht und unbedingt zügeln muss am vereinbarten Termin. Wir würden also dieses Unternehmen nicht mehr berücksichtigen!

    Hilfreiche Bewertung
  • Joan
    02.11.2022

    The quality/price ratio is very good. We are very satisfied with the move, they were very professional. The cleaning was excellent and the owner was very happy, the cleaners were very friendly.

    Hilfreiche Bewertung
  • Claudio
    27.10.2022

    Eine Einzige Katastrophe! Kisten in falschen Zimmern abgeladen, Möbel nur teilweise aufgebaut, Möbel beschädigt, Flügel beschädigt, in alter und neuer Wohnung Schäden verursacht. Keinerlei Kulanzregelung, keine Entgegenkommen. Garantiert NIE WIEDER.
    Gleiches gilt für die Plattform MOVU. NULL STERNE!

    Hilfreiche Bewertung
  • Gloor Fabienne
    21.09.2022

    Sehr freundlich, unterhaltsam, geduldig und schnell gegangen.

    Hilfreiche Bewertung
  • Fabienne
    03.08.2022

    Wir waren sehr zufrieden mit den Umzugsleuten, sie haben einen überdurchschnittliche Leistung gezeigt und eine hervorragende Arbeit geleistet und unermüdlichen Einsatz gezeigt!

    Hilfreiche Bewertung
  • Christoph
    14.07.2022

    Hervorragende Arbeit…Perfekt.

    Hilfreiche Bewertung
  • Christoph Heer
    14.07.2022

    Hervorragende Arbeit…Top…!!!

    Hilfreiche Bewertung
  • Corinne
    11.07.2022

    Pünktlich, zuverlässig, freundlich.
    Sie haben alles transportiert ohne sich zu klagen obwohl ich ihm 2 Stock (gefüllt 4er) gewohnt habe ohne Lift. Sie mussten bei 30 grad alles runter bringen und haben das sorgfältig gemacht.
    Die Reinigung war excellent!!! Die Verwaltung hat Ihmen Komplimente gemacht!
    Top, würde ich wieder wählen!
    Das einzige darauf achten welche Zahlung g Art im Vertrag steht. Ich hatte mündlich Katzen Zahlung gesagt und nicht geachtet das Baar Zahlung auf dem Vertrag stand, da gab es keine Flexibilität mehr.

    Hilfreiche Bewertung
  • Rolf
    11.06.2022

    einige kleinere Beschädigungen die aber nicht ins Gewicht fallen. die heiklen Stücke wurden sorgfältig geschützt.

    Hilfreiche Bewertung
  • Andreas
    28.05.2022

    Alles super verlaufen. Keine Beschädigungen und die Wohnungsabnahme ohne Nachreinigung

    Hilfreiche Bewertung

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